Sobre
Atendimento comercial que não deixa o lead esfriar
A maior parte dos contatos de um site chega fora do horário comercial, e quase todos desistem antes de alguém responder. O WENOM atende no momento em que a pessoa demonstra interesse, entende o que ela precisa e entrega isso pronto para a equipe.
O problema
Formulário de contato é uma promessa de que alguém vai responder depois. Entre o “depois” e a resposta, a pessoa já pediu orçamento em outros três lugares — e quem responde primeiro costuma ganhar, mesmo não sendo o melhor.
Plantão humano no chat resolve, e não escala: custa uma pessoa por turno para atender um volume que a maior parte do tempo é zero. O que falta não é gente, é o primeiro atendimento — entender o que a pessoa quer e não deixá-la ir embora sem deixar contato.
Como funciona
01
Atende
Um assistente que conhece os serviços da empresa responde quem chega pelo site, a qualquer hora, no idioma em que a pessoa escreveu.
02
Qualifica
As perguntas são definidas pela empresa, com peso próprio. O assistente as encaixa na conversa uma por vez, em vez de despejar um formulário.
03
Pontua
Cada resposta soma peso. O score separa quem está pronto para falar com vendas de quem ainda está pesquisando.
04
Encaminha
Lead quente vira aviso no WhatsApp da equipe, com o resumo da conversa e o link direto para o painel.
O que é inegociável
São decisões de engenharia, e não promessas de marketing. Cada uma dá para conferir usando o sistema.
A IA nunca inventa
Preço, prazo, garantia, desconto e disponibilidade só saem da boca do assistente se a empresa tiver cadastrado. Quando ele não sabe, ele diz que vai verificar — nunca preenche a lacuna com algo plausível.
Um lead sem contato não é um lead
O assistente não encerra o atendimento prometendo retorno sem ter telefone ou e-mail. Prometer o que não se pode cumprir é pior do que não atender.
O dado de cada empresa é dela
Isolamento no banco, não na interface. Cada consulta carrega a identidade de quem perguntou, e o banco recusa o que não é daquela empresa mesmo que o código peça errado.
O widget não pesa no site do cliente
Sem framework, sem dependência, sem folha de estilo externa. Ele se monta em Shadow DOM fechado: o CSS do site não o afeta, e o dele não afeta o site.
Privacidade não é página de rodapé
Quem contrata o WENOM é o controlador dos dados dos leads dele; nós somos operadores. O aviso que o visitante lê antes de escrever é da empresa, fica guardado junto do lead exatamente como estava naquele momento, e o prazo de retenção é configurável.